一、产品质量承诺：

1、严格按照合同文件中产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。

2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制作而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。

3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。

4、产品出厂后发生问题，本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：质量为本，效益为先，诚信为魂

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务原则：

①、京众电力为您提供免费的技术指导，我们不光销售产品，更重要的是教会我们客户怎么去用好我们的产品。

②、为您提供免费的产品设计图，让客户比照着设计图看产品，会对产品有更加直观和深入的了解。

③、对由于产品设计，工艺或者材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责：在产品使用过程中发生的故障，我公司将实行免费维修；并郑重承诺：为客户提供无条件退货保障。

④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解个用户产品的运行状况，处理消费者的来电来访，解答消费者的咨询，并建立用户信息反馈档案。

⑤、用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时对产品设计进行改进。

⑥、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，专门设立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护维修方面的培训，长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的放心，用的安心。

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